■ 售后服務
1、負責受理和處理售出產(chǎn)品的異議，擬定異議處理方案，組織有關部門和人員實施處理方案，并對異議處理、訂正、財務處理的及時性進行跟蹤檢查；
2、負責組織有關部門對顧客開展技術服務，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況，在使用上為顧客提供咨詢服務；
3、負責售出產(chǎn)品異議的綜合統(tǒng)計，分析和總結；
4、負責售后信息的整理，加工與反資饋；
5、負責由于處理異議而發(fā)生外埠存貨的管理與銷售。
■ 客戶在線服務的內(nèi)容
1、產(chǎn)品信息查詢：包括產(chǎn)品使用維護、安裝結構圖紙、技術參數(shù)和價格的查詢；
2、售前售后服務：包括在線發(fā)布故障信息和產(chǎn)品改進意見；
3、合作意向交流：包括工程項目合作、技術開發(fā)合作和風險投資加盟合作等；
4、其他服務內(nèi)容：包括免費查詢?nèi)瞬刨Y源和本行業(yè)中最新的學術信息，還可以發(fā)布您對我公司服務質量的投訴。
公司將本著 “ 以一流的產(chǎn)品、質量、管理、誠信久遠、追求無限服務貢獻于客戶！ ”的企業(yè)理念，真誠的為廣大客戶服務，以最快的反應時間和最好的服務質量，解決您的后顧之憂，讓我們的產(chǎn)品和服務為您創(chuàng)造更多的便利和財富！
